Puh. (014) 33 44 500, info@toimistonova.fi

Huolto ja asennukset: huolto@toimistonova.fi

Avoinna: Ma-pe klo 8-16.30 tai sopimuksen mukaan 

Osoite: Vasarakatu 1, 40320 Jyväskylä

 
Näytä suurempi kartta

Etätukipalvelu

Ohjelmalla voidaan välittää näyttösi kuva etätuen tietokoneelle. Etätuki voi myös lähettää ohjelman välityksiä esimerkiksi laiteajureita tai tarvittaessa muodostaa turvallisen VPN-yhteyden verkkoosi. Näet koko ajan omalta koneeltasi, mitä etätuki tekee ja voit halutessasi milloin tahansa sulkea yhteyden.

Pikaohje:

1) Lataa etätukiohjelma.

2) Käynnistä etätukiohjelma "suorita" -painikkeella.

3) Hyväksy ohjelma "suorita"-painikkeella.

4) Ruudulle ilmestyy ID-numero ja salasana. Namä koodit tulee kertoa puhelimessa asiakastuelle.

5) Etäyhteys on muodostunut ja nyt asiakastuki voi pyytää tietokoneesi ruudun näkyviinsä (sinun pitää ensin hyväksyä tämä pyyntö).